Giao hàng - Vận chuyển

Giao hàng - Vận chuyển

  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận sản phẩm, thì vẫn cần kiểm tra kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao sản phẩm thành công, Hoàng Trung Coffee xin được miễn trừ trách nhiệm.
  • Thời gian giao sản phẩm có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng cung cấp không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do của Hoàng Trung Coffee, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao sản phẩm sau.
  • Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được sản phẩm, vui lòng phản hồi lại để Hoàng Trung Coffee khắc phục nhanh nhất. Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin giao hàng xin vui lòng liên hệ: 08.66814255 để nhận trợ giúp.

Hiện tại Hoàng Trung Coffee đang có các hình thức giao hàng như sau:

1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Với những khách hàng đến mua hàng tại Hoàng Trung Coffee, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại:

Chi nhánh công ty TNHH TM SX cà phê Hoàng Trung:

  • Địa chỉ: 866/2/5/12A ,Quốc lộ 13, P.Hiệp Bình Phước ,Q.Thủ Đức, TP.HCM
  • Điện thoại: 08.66814255| 0947.17.78.78

Văn phòng đại diện tại Hà Nội:

  • Địa chỉ: Số nhà 26 Khu Tái định cư X2A , P.Yên Sở , Q.Hoàng Mai . TP.Hà Nội
  • Điện thoại: 04.62592555 | 0989.21.20.27

2. Giao sản phẩm tại địa chỉ của khách hàng

  • Với các khách hàng tại TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước, Hoàng Trung Coffee sẽ có nhân viên giao hàng và thanh toán tận nơi theo địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Phí vận chuyển (nếu có) quý khách thanh toán với nhân viên giao hàng.
  • Các đơn hàng mua thông thường trong ngày và trong phạm vi 20km (tổng lượt đi và về): sẽ được xử lý đơn hàng và giao trong ngày hoặc theo thời gian yêu cầu.
  • Các đơn hàng xa thì Hoàng Trung Coffee sẽ báo cụ thể thời gian dự kiến nhận hàng.
  • Hoàng Trung Coffee sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

3. Nhân viên chuyển phát giao sản phẩm tại địa chỉ khách hàng cung cấp:

  • Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp Hoàng Trung Coffee không thể giao hàng được, Hoàng Trung Coffee sẽ ủy quyền cho một số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, Giao hàng nhanh hoặc một số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.
  • Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp sản phẩm và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao sản phẩm chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
  • Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
  • Chuyển phát nhanh: Từ 1 đến 2 ngày
  • Chuyển phát thường: Từ 3 đến 5 ngày
  • Lưu ý: Không tính thời gian Lễ tết, Thứ 7, chủ nhật…)

4. Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe hoặc tàu hỏa, hàng không:

  • Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm hoặc theo yêu cầu; Quý khách NÊN có người quen – thân, tin cậy vào xe khách, tàu hỏa hoặc hàng không. Trong trường hợp ngược lại, Hoàng Trung Coffee sẽ có nhân viên liên hệ với các nhà xe, tàu hỏa hay đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến các địa điểm đó, đảm bảo hàng sẽ được chuyển về đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
  • Hoàng Trung Coffee sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua phương tiện theo đúng yêu cầu của khách hàng.
  • Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,… và một số thông tin khác.
  • Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi Hoàng Trung Coffee chuyển hàng hoặc chủ (nhà) của xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ Hoàng Trung Coffee) kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận vì Hoàng Trung Coffee không chịu trách nhiệm về sản phẩm vỡ, nát sau chuyển.
  • Mọi yêu cầu khác về chính sách Giao hàng-Vận chuyển xin vui lòng liên hệ: 08.66814255 hoặc 0918 334.255 để được hỗ trợ kịp thời